• Да. Всем гостям Фабрики Волшебства старше 3 лет нужен билет. Взрослые на Фабрике Волшебства не просто сторонние наблюдатели, а проходят сюжет вместе с детьми, потому что именно формирование совместных семейных впечатлений является одной из наших главных целей. Фабрика это не детский театр и не ёлка, куда приобретается билет только для ребенка.

Порадуйте своего внутреннего ребёнка поездкой в волшебный мир. А если вы всё таки хотите отправить ребенка отдельно, то прочитайте подробнее ответы о групповых турах. В них вы можете собрать группу до 9 детей с 1 ответственным за них взрослым.

В этом году портал открылся в 40 минутах езды от Алматы в сторону Талгара, село Байбулак:
https://yandex.com/maps/-/CHA0nE24

Да, конечно. Розничная и групповая продажа билетов открыты на сайте https://magicfactory.kz/catalog. Вы можете купить от 1 до 10 билетов в 1 тур.

Мы делаем исключения для цельных групп по лимиту человек в туре, если все в туре из одной семьи/компании и понимают, что их будет больше. Для сборных туров (разные семьи в одном туре) установлен лимит в 10 человек.

• С каждой группой детей должен быть минимум 1 человек 16+, выбранный и назначенный ответственным за группу родителями и/или опекунами, который будет проводить свою группу по маршруту. Этому взрослому нужен такой же билет, как у детей.

Дети будут ходить по маршруту по карте от здания к зданию. На каждой точке их будут ждать Эльфы и Ученицы Волшебников, которые отвечают за свою точку маршрута, но между зданиями на улице нет никого ответственных за детей. Также есть точка, где надо прочитать инструкции и сделать задание самим. Поэтому с каждой группой детей должен быть минимум 1 человек 16+, выбранный и назначенный ответственным за группу родителями и/или опекунами самостоятельно, который будет проводить свою группу по маршруту.

Пожалуйста, учтите особенности детей в вашей группе и сможет ли с ними всеми справиться 1 сопровождающий. Если кто-то из группы или вся группа будут настойчиво мешать проходить маршрут другим группам, мы оставляем за собой полное право снять нарушителей порядка с маршрута без компенсации цены билета.

• Ожидающие без билета на входе будут направлены в большой финальный дом маршрута. Гости без билета не идут в тур. В основном доме есть все условия для комфортного ожидания своих родственников и друзей из тура: столы, стулья, кафетерий с ассортиментом напитков, чай, кофе, перекусы. Имейте ввиду, что лимит по ожидающим: 1 ожидающий без билета на 2 гостя с билетами. В этом доме завершают маршрут все туры каждые 30 минут. Длительность ожидания с маршрута составит примерно 2 часа. Дом не рассчитан на большое количество людей, в связи с чем установлен лимит на количество бесплатных ожидающих. Исключение по количеству ожидающих только при выкупе полной группы.

На карте показаны маршрут тех; кто идет в тур по билету и ожидающих:

Всеми любимая почта будет находиться в большом финальном доме "Край Чудес". Вы можете написать письмо заранее и отправить его в почтовый ящик.
Внимание! В этом году мы не высылаем фотографии писем родителям, поэтому проконтролируйте, что вы прочитали письмо перед отправкой. Письма уйдут в наш архив.

Мы стараемся делать наши туры доступными для всех деток, независимо от их возраста и особенностей развития, но есть некоторые физические непреодолимые в этом году для нас факторы.

В маршруте нет высоких лестниц, но есть снежные тропинки и небольшие (пара ступеней) подъемы к домикам. В данном случае родителям виднее насколько удобно вам будет там перемещаться. Если вы с коляской мы можем подготовить помощь для вас в подъемах и спусках, главное предупредите нас заранее.

Если вашему ребенку некомфортно среди чужих людей или большого количества людей, возможно вам будет комфортнее собрать свою группу детей и взрослых с кем ему комфортно либо мы можем посоветовать менее популярное время, когда будет меньше людей в вашей и соседних группах.

• Программа для взрослых и детей не отличается. Каждая точка маршрута рассчитана на 10 участников тура. Места для зрителей на маршруте не предусмотрены, только зона ожидания для сопровождающих без билета в финальном доме.

Если вы не хотите проходить маршрут в семейном режиме, то вы можете собрать группу детей до 9 человек и назначить с ними 1 взрослого старше 16 лет ответственным за эту группу. Остальные взрослые могут поехать сопровождающими и ожидать детей в финальном доме. Имейте ввиду, что лимит по сопровождающим следующий: 1 сопровождающий без билета на 2 гостя с билетами. Исключение только при выкупе полной группы.

Нет, с собаками и другими животными приезжать на Фабрику Волшебства в этом году нельзя.